مقالات

در مقالات قبل تر از نارضایتی و ناخشنودی مشتریان و روش های مدیریت آن گفتیم. در حقیقت وقتی مشتریان واقعا از چیزی برآشفته باشند، می خواهند جنجالی به پا کنند.

گاها اتفاق می افتد که مشتری ناراضی است. قبل تر گفتیم که این نارضایتی مشتری را به خود نگیرید. پشت نارضایتی و ناخشنودی مشتری، می توان چندین دلیل وجود داشته

تا به حال خریدی را تجربه کرده اید که بابت آن از شما تشکر شود؟ لذت قدردانی را چشیده اید؟ حال به کسب و کار خودتان دقت کنید؟ از چه

به نظر شما مدیریت سازمان هنر است یا دانش؟ مدیریت در عمل یک هنر است، آگاهی و شناخت سامان یافته درباره مدیریت، دانش است. در این مقاله سعی داریم تا

ارتباط با دیگران هنری است که گاها کوچک شمرده می شود، البته مقصود ارتباط خوب و موثر است. در مسیر ارتباط با مشتری همیشه داشتن دست پیش به شما کمک